Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Vendeur
Le site alarmette.com est exploité sous la marque commerciale Alarmette par Saloua El Ghalloussi, entrepreneur individuel immatriculé en France sous le numéro SIREN 878 795 533, dont l'adresse professionnelle est 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.
Service client : support@alarmette.com, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h.
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Alarmette par des consommateurs. En validant sa commande, le client reconnaît les avoir lues et acceptées.
3. Produits
Alarmette vend des alarmes personnelles de poche : un dispositif d'alerte sonore (sirène) et lumineux (LED) qui se déclenche en tirant sur une goupille. Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche ; les photos et illustrations ne sont pas contractuelles.
L'Alarmette sert à attirer l'attention autour de soi. Elle ne remplace pas les services d'urgence et ne garantit pas, à elle seule, la sécurité de son utilisateur. En cas de danger, appelez le 17 ou le 112.
La sirène est très puissante : ne la déclenchez pas près des oreilles et tenez le produit hors de portée des jeunes enfants.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande est soumise à la disponibilité des produits. Alarmette peut refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d'informations inexactes. Un e-mail de confirmation récapitule chaque commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible en totalité à la commande, par l'un des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
7. Livraison
Livraison en France uniquement. Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés. Délai de livraison estimé : 6 à 10 jours ouvrés après l'expédition. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.
8. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il informe le service client par e-mail ou au moyen du formulaire ci-dessous, puis renvoie le produit au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision. Les frais de retour sont à sa charge.
Alarmette rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir été informée de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à la preuve de son expédition ; il est effectué avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Le client reste responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Formulaire de rétractation (à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention d'Alarmette – Saloua El Ghalloussi, 47 rue Vivienne, 75002 Paris – support@alarmette.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Signature du client (uniquement en cas d'envoi papier) :
Date :
9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez le service client : le produit est réparé ou remplacé, ou à défaut remboursé, dans les conditions prévues par la loi.
10. Propriété intellectuelle
Le nom Alarmette, les logos, les textes et les visuels du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. Responsabilité
Alarmette n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit contraire à sa destination ou aux consignes d'utilisation. Cette clause ne limite pas les droits que le consommateur tient de la loi.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à adresser d'abord une réclamation écrite au service client afin de rechercher une solution amiable.